Política de Privacidad

En GoodPsico nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: [PENDIENTE: Razón social o nombre completo]
• NIF/CIF: [PENDIENTE]
• Domicilio: [PENDIENTE]
• Email de contacto: hola@goodpsico.com
• Sitio web: goodpsico.com

GoodPsico actúa como una guía informativa que conecta a usuarios con psicólogos/as clínicos/as colegiados/as en Canarias. No somos un centro sanitario ni prestamos servicios de psicología; cada profesional es responsable de su propia práctica clínica.

2. Datos que tratamos y finalidades

2.1. Visitantes del sitio web

Si únicamente navegas por la guía, no recogemos datos personales más allá de los necesarios para que el sitio funcione (cookies técnicas, registros de servidor). Consulta nuestra Política de Cookies.

2.2. Usuarios que contactan a un psicólogo/a

Cuando rellenas el formulario de contacto de una ficha profesional, tratamos:

• Nombre y apellidos
• Email
• Teléfono (opcional)
• Contenido del mensaje que escribes

Finalidad: remitir tu mensaje al psicólogo/a destinatario/a para que pueda responderte directamente, y enviarte a ti una copia de confirmación.

Base jurídica: tu consentimiento expreso al pulsar "Enviar mensaje" (art. 6.1.a RGPD).

Plazo: GoodPsico no almacena el contenido del mensaje en su base de datos. El email se transmite a través de nuestro proveedor de envío (Resend) y queda únicamente en la bandeja del profesional y en la tuya. Los logs técnicos del envío se conservan un máximo de 30 días.

Aviso sobre datos de salud: te recomendamos no incluir datos de salud detallados en el primer mensaje. Limítate a indicar el motivo general de tu consulta; la información clínica sensible debe compartirse en el marco de la relación terapéutica protegida por el secreto profesional, no a través de un formulario web.

2.3. Psicólogos/as registrados/as en la guía

Cuando un profesional solicita aparecer en GoodPsico, tratamos:

• Nombre y apellidos
• Email profesional
• Número de colegiado/a y colegio profesional
• Teléfono profesional (opcional)
• Foto de perfil (opcional)
• Datos profesionales públicos: especialidades, modalidad, idiomas, enfoque terapéutico, biografía, precio orientativo, web, isla/zona de ejercicio

Finalidades:

• Publicar la ficha profesional en la guía, una vez verificada la colegiación.
• Permitir al profesional acceder a su panel privado para editar sus datos.
• Reenviarle los mensajes que reciba a través del formulario de contacto.

Bases jurídicas: ejecución de la relación (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en mantener una guía verificada (art. 6.1.f).

Plazo: mientras dure el alta en la guía. Al darse de baja, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

3. Encargados del tratamiento

Para prestar el servicio confiamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y han firmado los acuerdos correspondientes (DPA):

Las transferencias internacionales se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914) y medidas técnicas adicionales (cifrado en tránsito y en reposo).

4. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento escribiendo a hola@goodpsico.com:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido"): pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo).

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado HTTPS, autenticación robusta de los profesionales mediante proveedores especializados, acceso restringido a la base de datos y registros de actividad. Sin embargo, ningún sistema es 100 % invulnerable; si detectas una incidencia de seguridad, escríbenos cuanto antes.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. La fecha de última actualización aparece al inicio. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por los medios disponibles.