Términos y Condiciones de Uso

Estos términos regulan el uso del sitio goodpsico.com (en adelante, "GoodPsico" o "el sitio"). El uso del sitio implica la aceptación plena de estas condiciones.

1. Titularidad

2. Objeto del servicio

GoodPsico es un directorio informativo que recopila perfiles de psicólogas y psicólogos colegiados que ejercen en España. El servicio facilita que los usuarios encuentren a una o un profesional y se pongan en contacto con esa persona directamente.

GoodPsico no presta servicios sanitarios ni psicológicos. No somos un centro sanitario, no diagnosticamos, no tratamos ni intermediamos en la relación terapéutica. Cada profesional listado ejerce de forma independiente bajo su propia responsabilidad profesional, su seguro de responsabilidad civil y las normas deontológicas de su Colegio Oficial.

3. Verificación de los profesionales

Antes de publicar un perfil, GoodPsico comprueba que la persona titular está inscrita en un Colegio Oficial de Psicología y figura como colegiada en activo. Esa es toda la comprobación que hacemos.

Las especialidades, enfoques y servicios que aparecen en cada ficha los declara cada profesional bajo su responsabilidad: no verificamos su formación específica en cada uno de ellos, ni su habilitación sanitaria.

Esta verificación se realiza con la diligencia razonable, pero no constituye una garantía de calidad asistencial. Te recomendamos verificar por tu cuenta el número de colegiación en la web del colegio correspondiente antes de iniciar una relación terapéutica.

4. Cómo ordenamos los resultados

El orden que ves por defecto se llama «Recomendación» y lo decide una sola cosa: cuántas recomendaciones ha recibido cada ficha de otras psicólogas y psicólogos colegiados. Primero quien tiene más, y si dos tienen las mismas, por nombre.

Esa recomendación no se puede comprar ni pedirnos: la escribe otro profesional con su nombre y su número de colegiada o colegiado, y no aparece hasta que la persona recomendada la acepta. Nosotros no repartimos ninguna.

Entre las fichas que no tienen ninguna recomendación —y hoy son casi todas— el orden es un barajado que cambia cada día, y ahí la posición no depende de ningún dato del perfil: ni de la antigüedad, ni del precio, ni de la valoración ni de lo completa que esté la ficha. La lista se baraja a partir de la fecha del día, de modo que dentro de una misma jornada el orden es estable y es el mismo para todo el mundo, y al día siguiente rota. Así ninguna ficha se queda fija arriba ni abajo.

Puedes cambiar ese orden por cualquiera de estos otros, y entonces manda el que elijas:

• Mejor valoración: por la media de valoraciones, que combina las recibidas en GoodPsico con las que cada profesional declara de otras plataformas, ponderadas por el número de reseñas de cada una. Si hay empate ordena el número de reseñas, y después el nombre. Quien no tiene ninguna aparece al final.
• Antes disponible: por el primer hueco libre de la agenda publicada, y después por nombre. Quien no publica horarios aparece al final.
• Cercanía: por distancia. Se calcula en tu navegador con la ubicación que le autorices, y esa ubicación no llega a nuestros servidores.
• Nombre (A–Z), Precio: menor a mayor y Precio: mayor a menor. En los dos de precio, quien no lo publica aparece al final.

Antes de ordenar se aplican los filtros que hayas elegido —texto, modalidad, provincia, municipio, precio, especialidad, motivo de consulta, población atendida, idioma, género, atención LGTBI+ y horarios a la vista—, y solo entran en la lista los perfiles publicados. Los filtros deciden qué perfiles aparecen; no alteran el orden entre los que quedan.

Hay una sola cosa que la suscripción de pago cambia, y conviene decirla: la agenda con reserva es una prestación del plan de pago (ver el apartado de la suscripción). Un perfil que no la tenga activa no publica horarios, así que no se ordena en «Antes disponible» ni pasa el filtro de horarios a la vista, que son los dos únicos sitios donde se ordena y se filtra por disponibilidad publicada. No afecta al orden por defecto, ni a los demás criterios, ni a que ese perfil salga en el buscador.

5. Uso permitido del sitio

Al usar GoodPsico te comprometes a:

• Hacerlo de buena fe y con fines lícitos.
• Facilitar información veraz al reservar una cita y en el registro profesional.
• No utilizar la reserva de cita ni los canales de contacto de los profesionales para enviar publicidad, spam, contenido ofensivo, amenazante o ilícito.
• No intentar acceder a áreas restringidas, alterar el funcionamiento del sitio ni vulnerar sus medidas de seguridad.
• No realizar scraping masivo ni reutilización comercial de los datos publicados sin autorización.

6. Cuentas de profesionales

Las psicólogas y los psicólogos registrados disponen de un panel privado para gestionar su perfil. Se comprometen a:

• Mantener actualizados sus datos (especialidades, precio, modalidad, colegiación).
• Custodiar las credenciales de acceso y no compartirlas.
• Atender en un plazo razonable los contactos que reciban por las vías que publiquen en su ficha —teléfono, WhatsApp o email— y las solicitudes de cita de su agenda, o bien retirarlas del perfil.
• Cumplir con la normativa deontológica y, en su relación con pacientes, con el RGPD y la LOPDGDD como responsables independientes.

Podemos suspender o dar de baja un perfil, y estos son los motivos por los que lo haríamos: información falsa o engañosa en la ficha, pérdida de la colegiación en activo, conducta contraria a la deontología profesional, incumplimiento de estos términos, uso del sitio para fines ilícitos, o una obligación legal o el requerimiento de una autoridad competente.

Cuando pase, te decimos por email cuál de esos motivos es y en qué nos basamos, para que puedas responder o corregirlo. Si la medida es la baja definitiva del perfil, te avisamos con al menos 30 días de antelación — salvo que nos obligue una norma o una autoridad, o que se trate de un incumplimiento reiterado de los mismos términos—. Y puedes darte de baja tú, cuando quieras y sin dar explicaciones, desde tu panel.

7. Suscripción de pago de los profesionales

Usar GoodPsico es gratuito, y la ficha en el directorio también lo es para cada profesional. Aparte de eso, cualquier profesional puede contratar una suscripción de pago que añade prestaciones —la agenda con reserva desde su ficha y los recordatorios de cita—.

Esa contratación tiene su propio contrato, las Condiciones de contratación de la suscripción, que se aceptan al contratar y regulan el precio, los impuestos, la renovación automática, la cancelación, qué pasa ante un recibo devuelto y el desistimiento. En todo lo relativo a la suscripción, aquel documento manda sobre estos términos.

Lo que hoy es gratuito no pasará a ser de pago: lo de pago se construye como prestación nueva, nunca poniendo un muro delante de algo que cualquier profesional ya tenía.

8. Limitación de responsabilidad

GoodPsico procura que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni la ausencia de errores en los contenidos aportados por los profesionales.

En ningún caso GoodPsico será responsable de:

• La idoneidad profesional de quien elijas ni del resultado de la terapia.
• Daños derivados de la relación entre profesional y paciente, que es directa y ajena a GoodPsico.
• Daños por interrupciones del servicio, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.

9. Propiedad intelectual

El diseño, el código, los textos editoriales y la marca "GoodPsico" están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Los textos de los perfiles profesionales pertenecen a cada profesional, que autoriza a GoodPsico a publicarlos mientras dure su alta. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización.

10. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a webs de terceros (webs personales de los profesionales, redes sociales, etc.). GoodPsico no controla ni se responsabiliza del contenido de esas webs.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales o funcionales. La versión vigente es la publicada en el sitio con la fecha de actualización indicada.

Si tienes cuenta de profesional y el cambio te afecta, te lo comunicamos por email con al menos 15 días de antelación a que entre en vigor, y durante ese plazo puedes darte de baja si no lo aceptas. Ese preaviso no se aplica cuando el cambio venga impuesto por una obligación legal o sea necesario para hacer frente a un peligro imprevisto e inminente para el servicio, sus usuarios o sus datos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Esta relación se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor en España, conforme a la normativa aplicable en materia de consumo. Para profesionales con cuenta, los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular de GoodPsico.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a ayuda@goodpsico.com.

Consulta también nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Cookies y, si vas a contratar el plan de pago, las Condiciones de contratación de la suscripción.